Гарантія та повернення│zalem

Гарантія на товар

Ми співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та виробниками,
які надають на свою продукцію офіційну гарантію та документи.
Терміни гарантійного обслуговування вказані на сторінках товарів.

Встановлюючи деталь на нашому сервісі, Ви маєте можливість продовжити гарантійний період.

Вартість продовження:

до 2-х років - 400 грн
до 3-х років - 700 грн

Всі товари супроводжуються документами. Якщо в комплектацію виробу не входить
гарантійний лист, його замінює видаткова накладна.

Гарантія не поширюється на товар:

з ознаками природного зносу;
встановлений з порушеннями рекомендацій виробника;

пошкоджений в процесі неправильної установки;
пошкоджений через неправильну експлуатацію автомобіля;
пошкоджений через помилки при підборі запасних частин;
зношений передчасно;
пошкоджений в результаті ДТП.

Документи для звернення з претензією по гарантії:

1. Чек, гарантійний талон або видаткова накладна.
2. Акт рекламації (зразок).
3. Документ, що засвідчує особу.

Гарантія поширюється виключно на вартість деталі, витрати
на послуги зняттята встановлення не покриваються.

Повернення та обмін товару

Протягом 14 днів Ви можете замінити (повернути) товар:

товар належної якості, який не підійшов;
неякісний (бракований) товар.

Умови повернення товару належної якості:

на товарі немає слідів використання, його товарний вид і властивості не змінені;
ярлики не відірвані, упаковка товару ціла;
вартість пересилки товару при поверненні оплачує покупець;
оплата комісії за повернення коштів - за рахунок покупця.

Гроші повертаються покупцеві після повернення покупки не пізніше, ніж через 7 днів
з моменту письмової заяви.

Реквізити одержувача товару, що повертається уточнюйте у менеджера контакт центру.
Докладні правила обміну і повернення перелічені в «Положенні про гарантію та
повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині zalem».