Гарантия на товар
Мы сотрудничаем исключительно с проверенными поставщиками и производителями,
которые предоставляют на свою продукцию официальную гарантию и документы.
Сроки гарантийного обслуживания указаны на страницах товаров.
- до 2-х лет - 400 грн
- до 3-х лет - 700 грн
Все товары сопровождаются документами. Если в комплектацию изделия не входит
гарантийный лист, его заменяет расходная накладная.
Гарантия не распространяется на товар:
- с признаками естественного износа;
- установленный с нарушениями рекомендаций производителя;
- поврежденный в процессе неправильной установки;
- поврежденный из-за неправильной эксплуатации автомобиля;
- поврежденный из-за ошибок при подборе запасных частей;
- изношенный преждевременно;
- поврежденный в результате ДТП.
Документы для обращения с претензией по гарантии:
Гарантия распространяется исключительно на стоимость детали, расходы
на услуги снятия и установки не покрываются.
Возврат и обмен товара
В течении 14 дней Вы можете заменить (вернуть) товар:
- надлежащего качества, который не подошел;
- некачественный (бракованный) товар.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- на товаре нет следов использования, его товарный вид и свойства не изменены;
- ярлыки не оторваны, упаковка товара целая;
- стоимость пересылки товара при возврате оплачивает покупатель;
- оплата комиссии за возврат средств – за счет покупателя.
Деньги возвращаются покупателю после возврата покупки не позднее, чем через 7 дней
с момента письменного заявления.
Реквизиты получателя возвращаемого товара уточняйте у менеджера контакт центра.
Подробные правила обмена и возврата перечислены в «Положенні про гарантію та
повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині zalem».
