Нет товаров в сравнении
Не можете выбрать из нескольких товаров? Добавьте их к сравнению.
Список желаний пуст
Понравились товары, но еще думаете? Добавьте их в список желаний, чтобы не потерять. Авторизуйтесь
Ваша корзина пуста
Но это легко исправить! Отправляйтесь за покупками или авторизируйтесь, чтобы увидеть добавленные товары.

Гарантия и возврат

Гарантия на товар

Мы сотрудничаем исключительно с проверенными поставщиками и производителями,
которые предоставляют на свою продукцию официальную гарантию и документы.
Сроки гарантийного обслуживания указаны на страницах товаров. 

Установив деталь на нашем сервисе, Вы имеете возможность продлить гарантийный период.
Стоимость продления:
  • до 2-х лет -  400 грн
  • до 3-х лет - 700 грн

Все товары сопровождаются документами. Если в комплектацию изделия не входит 
гарантийный лист, его заменяет расходная накладная.

 

Гарантия не распространяется на товар: 

  • с признаками естественного износа; 
  • установленный с нарушениями рекомендаций производителя; 
  • поврежденный в процессе неправильной установки; 
  • поврежденный из-за неправильной эксплуатации автомобиля; 
  • поврежденный из-за ошибок при подборе запасных частей; 
  • изношенный преждевременно; 
  • поврежденный в результате ДТП.

 

Документы для обращения с претензией по гарантии: 

1. Чек, гарантийный талон или расходная накладная. 
2. Акт рекламации (образец).
3. Документ, удостоверяющий личность.

Гарантия распространяется исключительно на стоимость детали, расходы  
на услуги снятия и установки не покрываются.

 

Возврат и обмен товара

В течении 14 дней Вы можете заменить (вернуть) товар:

  • надлежащего качества, который не подошел;
  • некачественный (бракованный) товар.

Условия возврата товара надлежащего качества: 

  • на товаре нет следов использования, его товарный вид и свойства не изменены; 
  • ярлыки не оторваны, упаковка товара целая; 
  • стоимость пересылки товара при возврате оплачивает покупатель; 
  • оплата комиссии за возврат средств – за счет покупателя.

Деньги возвращаются покупателю после возврата покупки не позднее, чем через 7 дней 
с момента письменного заявления.

Реквизиты получателя возвращаемого товара уточняйте у менеджера контакт центра.
Подробные правила обмена и возврата перечислены в «Положенні про гарантію та 
повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині zalem».

 

Вверх